Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 november 2025

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website Escaperooms.nl (hierna: “de Website”) en alle diensten die via de Website worden aangeboden.

Door gebruik te maken van de Website ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je de Website niet te gebruiken.

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Wij/ons/onze: Escaperooms.nl, de exploitant van de Website
  • Je/jou/jouw: De gebruiker van de Website
  • Website: Het platform Escaperooms.nl, inclusief alle subpagina’s en functionaliteiten
  • Diensten: Alle diensten aangeboden via de Website, waaronder escape room overzichten, reviews, gebruikersaccounts en nieuwsbrieven
  • Gebruiker: Iedere bezoeker van de Website, met of zonder account
  • Account: Een persoonlijk account waarmee je toegang hebt tot extra functionaliteiten
  • Content: Alle informatie, teksten, afbeeldingen, reviews en andere materialen op de Website
  • Escape room operators: De eigenaren en exploitanten van de escape rooms die op de Website vermeld staan

3. Onze diensten

Escaperooms.nl biedt de volgende diensten:

3.1 Informatieplatform

  • Overzicht van escape rooms in Nederland
  • Gedetailleerde informatie over escape rooms (thema’s, moeilijkheidsgraad, prijzen, etc.)
  • Locatie-informatie en routebeschrijvingen
  • Filteropties om escape rooms te zoeken

3.2 Review platform

  • Mogelijkheid voor gebruikers om reviews te schrijven
  • Lezen van reviews van andere gebruikers
  • Beoordelingssysteem met sterren

3.3 Gebruikersaccounts

  • Aanmaken van een persoonlijk account
  • Opslaan van favoriete escape rooms
  • Bijhouden van bezochte escape rooms
  • Profiel met je reviews en activiteiten

3.4 Nieuwsbrief

  • Ontvangen van updates over nieuwe escape rooms
  • Informatie over speciale acties en evenementen

3.5 Doorverwijzing naar booking

  • Links naar boekingspagina’s van escape room operators
  • UTM tracking voor analyse en mogelijke commissies

4. Gebruikersaccounts

4.1 Registratie

  • Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken
  • Je bent verplicht correcte en actuele informatie te verstrekken
  • Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord
  • Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account

4.2 Account beveiliging

  • Gebruik een sterk, uniek wachtwoord
  • Deel je inloggegevens niet met anderen
  • Meld verdachte activiteiten onmiddellijk aan ons
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van je account

4.3 Account opzegging

  • Je kunt je account op elk moment verwijderen via je profielinstellingen
  • Na verwijdering worden je persoonlijke gegevens gewist
  • Je reviews blijven bewaard maar worden geanonimiseerd
  • Wij behouden het recht om accounts te schorsen of verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden

5. User-Generated Content (Reviews)

5.1 Je verantwoordelijkheden

Door een review te plaatsen, ga je akkoord met het volgende:

  • Je behoudt het auteursrecht op je review
  • Je geeft ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je review te gebruiken, te tonen en te delen
  • Je garandeert dat je review gebaseerd is op je eigen ervaring
  • Je review bevat geen lasterlijke, beledigende of illegale content
  • Je review bevat geen spam, reclame of commerciële boodschappen
  • Je plaatst geen nepreviews of reviews in opdracht van derden
  • Je respecteert de privacy van anderen (geen volledige namen van medewerkers, andere bezoekers, etc.)

5.2 Onze rechten

Wij behouden het recht om:

  • Reviews te modereren voor publicatie
  • Reviews te weigeren, verwijderen of aanpassen indien deze in strijd zijn met deze voorwaarden
  • Gebruikers te blokkeren die herhaaldelijk ongepaste reviews plaatsen
  • Reviews te gebruiken voor marketing en promotie van de Website

5.3 Eerlijkheid

  • Reviews moeten eerlijk en authentiek zijn
  • Geen compensatie (geld, korting, etc.) accepteren voor positieve reviews
  • Belangenconflicten vermelden (bijvoorbeeld als je familie/vrienden bent van de eigenaar)

6. Affiliate en commissies

6.1 Transparantie

Wij kunnen commissies ontvangen van escape room operators wanneer je via onze Website boekt. Dit werkt als volgt:

  • Booking links bevatten tracking parameters (UTM codes)
  • De escape room operator kan zien dat je van onze Website komt
  • Wij kunnen een commissie ontvangen voor succesvolle boekingen
  • Dit heeft geen invloed op de prijs die jij betaalt

6.2 Onafhankelijkheid

  • Commissies beïnvloeden niet de weergave of ranking van escape rooms
  • Reviews blijven onafhankelijk en objectief
  • Wij zijn transparant over onze commerciële relaties

7. Intellectueel eigendom

7.1 Eigendom Website

  • Alle content op de Website (teksten, afbeeldingen, logo’s, design) is eigendom van Escaperooms.nl of gelicentieerd aan ons
  • Escape room informatie (namen, beschrijvingen, foto’s) is eigendom van de respectieve escape room operators
  • Gebruikersreviews zijn eigendom van de auteurs, maar wij hebben gebruiksrechten (zie artikel 5)

7.2 Toegestaan gebruik

Je mag:

  • De Website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden
  • Links naar de Website delen
  • Screenshots maken voor persoonlijk gebruik

7.3 Verboden gebruik

Je mag niet zonder onze toestemming:

  • Content van de Website kopiëren of herpubliceren voor commercieel gebruik
  • De Website scrapen of geautomatiseerde tools gebruiken om data te verzamelen
  • De Website reproduceren, dupliceren of spiegelen
  • Het design, logo of huisstijl van de Website gebruiken

De Website bevat links naar externe websites, waaronder:

  • Boekingspagina’s van escape room operators
  • Social media platforms
  • Partner websites

8.2 Geen verantwoordelijkheid

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites
  • Wij hebben geen controle over de privacy practices van derde partijen
  • Het gebruik van externe websites is op eigen risico
  • Wij garanderen niet de beschikbaarheid of veiligheid van externe websites

8.3 Controleer altijd

Voor je een boeking maakt:

  • Controleer de voorwaarden van de escape room operator
  • Verifieer prijzen en beschikbaarheid
  • Lees het annuleringsbeleid
  • Bekijk de veiligheidsmaatregelen

9. Aansprakelijkheid

9.1 Informatieverstrekking “as-is”

  • Wij streven naar accurate en actuele informatie
  • Wij garanderen niet de juistheid, volledigheid of actualiteit van alle informatie
  • Escape room details (prijzen, openingstijden, beschikbaarheid) kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen
  • Neem bij twijfel altijd contact op met de escape room operator

9.2 Beperking aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • Onjuiste of verouderde informatie op de Website
  • Technische storingen of uitval van de Website
  • Verlies van data of account informatie
  • Schade ontstaan door gebruik van links naar externe websites
  • De kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van escape rooms
  • Annuleringen, wijzigingen of problemen met escape room boekingen
  • Geschillen tussen gebruikers en escape room operators

9.3 Maximale aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je eventueel aan ons hebt betaald voor gebruik van de diensten (momenteel gratis).

9.4 Uitzonderingen

Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor:

  • Schade door opzet of grove nalatigheid van Escaperooms.nl
  • Schade aan lichaam of gezondheid
  • Verplichtingen die niet wettelijk uitgesloten kunnen worden

10. Verboden activiteiten

Het is verboden om:

  • De Website te gebruiken voor illegale doeleinden
  • Anderen lastig te vallen, bedreigen of discrimineren
  • Virussen, malware of schadelijke code te verspreiden
  • De beveiliging van de Website te omzeilen of te hacken
  • Ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot accounts van anderen
  • Geautomatiseerde scripts of bots te gebruiken zonder toestemming
  • Nepaccounts of nepreviews aan te maken
  • Spam te versturen via de Website
  • Auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten te schenden

Bij overtreding kunnen wij:

  • Je account direct opschorten of verwijderen
  • Je toegang tot de Website blokkeren
  • Juridische stappen ondernemen
  • Schade verhalen

11. Wijzigingen in de dienst

Wij behouden het recht om:

  • De Website en diensten op elk moment te wijzigen
  • Functionaliteiten toe te voegen of te verwijderen
  • Prijzen te wijzigen voor eventuele premium diensten in de toekomst
  • De Website tijdelijk of permanent stop te zetten

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit communiceren via:

  • Een melding op de Website
  • Een e-mail naar geregistreerde gebruikers (indien van toepassing)

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Redenen hiervoor kunnen zijn:

  • Wettelijke wijzigingen
  • Nieuwe functionaliteiten
  • Verbeteringen in onze dienstverlening
  • Feedback van gebruikers

Bij wijzigingen:

  • Vermelden wij de nieuwe datum bovenaan deze pagina
  • Communiceren wij belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding op de Website
  • Word je geacht de nieuwe voorwaarden te accepteren door verder gebruik van de Website
  • Heb je het recht om je account te verwijderen als je niet akkoord gaat

13. Beëindiging

13.1 Door jou

Je kunt je account op elk moment verwijderen via je profielinstellingen of door contact met ons op te nemen.

13.2 Door ons

Wij kunnen je account beëindigen of opschorten indien:

  • Je deze Algemene Voorwaarden overtreedt
  • Je frauduleuze of illegale activiteiten onderneemt
  • Je misbruik maakt van de diensten
  • Wij daartoe wettelijk verplicht zijn

13.3 Gevolgen van beëindiging

  • Je verliest toegang tot je account en opgeslagen gegevens
  • Je reviews blijven zichtbaar maar worden geanonimiseerd
  • Je ontvangt geen nieuwsbrieven meer (indien je was aangemeld)

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Nederlands recht

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Bevoegde rechter

Geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van de Website worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14.3 Consumentenrechten

Als je een consument bent, behoud je eventuele dwingende rechten uit hoofde van consumentenbeschermingswetgeving.

15. Slotbepalingen

15.1 Gehele overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met onze Privacyverklaring en Cookiebeleid, vormen de gehele overeenkomst tussen jou en Escaperooms.nl.

15.2 Nietigheid

Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15.3 Geen afstand van rechten

Het niet uitoefenen van een recht uit deze voorwaarden betekent geen afstand van dat recht.

15.4 Overdracht

Je mag je rechten en plichten uit deze voorwaarden niet overdragen aan derden zonder onze toestemming.

16. Contact

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden of wil je contact met ons opnemen?

Contactgegevens:

Andere belangrijke documenten:

Bedankt voor het gebruik van Escaperooms.nl!

Wij hopen dat je via ons platform geweldige escape room ervaringen vindt. Veel plezier met puzzelen!